当サイトで掲載している製品は以下の流れに沿って対応しております。
興味のある製品が見つかりましたら、お電話、または「お問い合せ」フォームに入力の上、送信してお問い合わせください。
弊社には当サイトに掲載の無い製品の取り扱いもございますので、 その際には以下の内容を添えてお問い合わせいただけると対応がスムーズになります。
- 法人名、ご担当者名、連絡先
- 目的、試験方法や測定項目など
- 要求仕様
- 予算金額（概算で構いません）
- 希望納期
まだ、詳細が決まっていない場合はその旨もお申し出ください。ご要望をお伺いし弊社にて対応可能な内容を提案致します。
販売代理店として弊社の取扱商品をエンドユーザーやお客様へご提案頂ける場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせ内容を受信次第、弊社よりメールあるいは電話にて折り返しご連絡を差し上げます。ご希望の納品期限、納品先、設置条件等を元に御見積書を作成しお送り致します。
表示価格について
- 当サイトで表示されている金額は全て税抜きです。
- 当サイトの表示価格は製品単体の価格を記載しています。アクセサリやオプション、スペアパーツのみをご購入される場合、別途輸入費用がかかることがございます。
- 製品を使用するにあたり、設置や電源接続作業が必要となるものや、製品一式に含まれない治具や実験器具、消耗品等が必要となることがございますが、これらは価格に含まれておりません。要件の詳細に応じてお見積り致します。
- 表示価格は予告なく変更させていただくことがございますので予めご了承ください。
納期について
当サイトでは、参考納期をそれぞれ製品別に記載しております。参考納期の記載が無い製品につきましては、 お電話、または「お問い合せ」フォーム から 下記の必要事項をお知らせください。
- 法人名、ご担当者名、連絡先
- オガワ精機の製品型番 （各ページにある”OSK 数字二桁…”で始まる製品固有の番号）
- OSK製品型番の記載が無い場合は、製品の詳細や具体的な付属品・消耗品名
引渡条件（配送・搬入・設置）について
製品の主な引き渡し方法の種類は以下の通りです。当サイトの表示価格にはこれらの費用は含まれておりませんのでご注意ください。
- (A) 宅急便、郵送などでの発送によるご納品（設置作業が不要な製品）
- (B) 現地車上渡し（納品先住所までのトラック搬送まで）（混載便など）
- (C) チャーター便による配送、搬入、設置
- (D) 電源接続（一次側ブレーカーとの電源接続）
- (E) 訪問による取扱説明（(A)または(B)の場合、 弊社からの訪問による設置先での製品取扱説明は原則として有償となります。費用は別途御見積致します。 ）
- (F) IQ/OQ/PQ実施（弊社へIQ/OQ/PQ作業を依頼か、お客様による実施かをお知らせください）
アフターサービスについて
製品の不具合が生じた場合、保証書の内容に従い以下の(a)または(b)で対応致します。
(c)は、保守プログラム・定期メンテナンスを準備している製品です。
- (a) 現品交換
- (b) 修理（アフターサービスと保守を参照ください）
- (c) 保守プログラム・定期メンテナンス
